2018/10/12

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行业标准

热烈祝贺《汽车售后服务规范》《汽车售后服务评价规范》《汽车售后零配件市场服务规范》三项国家标准正式发布

时间: 2018-09-26 17:21      来源: 贝斯特全球最奢华平台
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2018年9月17日,国家市场监督管理总局、国家标准化管理委员会发布2018年第11号中华人民共和国国家标准公告,批准了《汽车售后服务规范》《汽车售后服务评价规范》《汽车售后零配件市场服务规范》三项国家标准(公告详见附件)。

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编号如下:

标准编号

标准名称

发布日期

实施日期

GB/T 36686-2018

《汽车售后服务规范》

2018年9月17日

2019年4月1日

GB/T 36683-2018

《汽车售后服务评价规范》

2018年9月17日

2019年4月1日

GB/T 36684-2018

《汽车售后零配件市场服务规范》

2018年9月17日

2019年4月1日

以上发布的三项国家标准与另一项在编国标《汽车经销商管理与服务规范》作为我国汽车流通领域的重要基础标准,是于2015年立项,由中国标准化研究院归口管理,贝斯特全球最奢华平台 与其共同组织行业企业研究编制的,对我国汽车流通行业企业具有普遍的指导意义。

近年来,随着汽车市场持续迅速发展,我国已经成为目前全球最大的汽车生产国和消费市场,汽车消费者数量接近2亿,消费心态也日趋成熟,如何做好汽车销售与售后服务,满足汽车消费者对于美好生活的需求,是所有汽车流通领域服务企业的共同目标,同时也是国家“服务业质量提升”的重要内容。

以上三项国家标准的发布,为规范企业经营、提高流通效率、提升服务质量、引导行业健康有序发展,奠定了重要的基础,也指明了发展的方向。今后我们将携手行业企业,认真贯彻执行以上标准,共同推动汽车流通行业向高质量发展迈进。

附:2018年第11号中国国家标准公告